Frequently Asked Questions:

1. Paano tumanggap ng payment ni suki via InstaPay (receive)?
   Para tumanggap ng payment ni suki via InstaPay (receive), sundin ang mga sumusunod:
   
   1. Ibigay ang iyong PayMaya Negosyo-registered cellphone number kay suki para ma-transfer ang payment sa iyong account.
   2. Sa online banking app ni suki, sabihin na piliin ang “PayMaya” sa list of banks at i-enter ang iyong PayMaya Negosyo-registered cellphone number sa “Account Number” field.
   3. Makakatanggap ka ng SMS kapag na-receive na sa iyong PayMaya Negosyo account ang payment ni suki
2. Paano ko malalaman kung successful ang payment ni suki via InstaPay transaction?
   Makaka-receive ka ng SMS na natanggap na sa iyong PayMaya Negosyo account ang payment ni suki.
3. Kailan matatanggap sa aking PayMaya Negosyo account ang payment ni suki?
   Matatanggap kaagad sa iyong PayMaya Negosyo account ang payment ni suki. Hintayin ang SMS tungkol sa transaction.
4. May transfer fee ba ang pag-transfer ng payment ni suki from his bank account to my PayMaya Negosyo account?
   Ang amount ng transfer fee ay depende sa bangko ni suki. Automatic itong mababawas sa kanyang account. Para hindi na magbayad ng transfer fee ang iyong suki, pwedeng i-send ang payment via PayMaya QR o Send Money.
5. Paano ko malalaman kung ang officers na aking kausap ay official representative ng PayMaya?
   Ang aming officers ay hindi manghihingi ng sumusunod na impormasyon:
   1. Password or OTP
   2. Your PIN
   3. Complete Card Number with CVV and Expiry Date
   IMPORTANT: Kung ang officer na iyong kausap ay nanghingi ng mga impormasyon na ito, i-report kaagad sa aming hotline: 15177 or (632) 8845-77-77 ot Toll Free: 1800-1084-57777.
6. Saan pwedeng tumawag para sa karagdagang katanungan tungkol sa PayMaya QR?
   Maaaring tumawag sa:
   1. (02) 8845 7777 or 15177 using Smart or TNT mobile number
   2. 1-800-10-845-7777 toll free for PLDT domestic